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Ho pagato ma Chore Boss è ancora bloccato

Se hai acquistato la versione Premium ma vedi ancora annunci, oppure le funzionalità premium aprono ancora la schermata di aggiornamento, prova questi passaggi in ordine.

1. Riavvia Chore Boss

  • iPhone: scorri verso l'alto dal basso dello schermo e fermati, trova Chore Boss, quindi scorri verso l'alto per chiuderlo.
  • Android: apri le app recenti, quindi scorri via Chore Boss.

Apri nuovamente Chore Boss e verifica.

2. Controlla di aver effettuato l'accesso

  1. Tocca la scheda Impostazioni.
  2. Quando sei connesso, vedi Il mio profilo sotto Account. Toccalo per vedere l'email con cui hai effettuato l'accesso.
  3. Se invece vedi Accedi, toccalo ed effettua l'accesso.

3. Accedi nello stesso modo di prima

L'acquisto è associato all'account con cui eri connesso al momento del pagamento. Se inizialmente hai effettuato l'accesso con Apple, Google o la tua email, accedi nuovamente nello stesso modo. Accedere con un altro metodo potrebbe creare un secondo account vuoto. Vedi Accesso al tuo account originale: correggere il metodo di accesso.

4. Ripristina il tuo acquisto

  1. Tocca la scheda Impostazioni.
  2. Tocca Sblocca altre funzionalità! nella parte superiore.
  3. Tocca Ripristina acquisti, oppure Ripristina acquisti precedenti se è questa l'opzione visualizzata.

Utilizza lo stesso account Apple o Google sul tuo telefono con cui hai effettuato il pagamento.

5. Controlla il tuo abbonamento

Verifica nel tuo account Apple o Google che il tuo abbonamento sia ancora attivo e non sia scaduto. Consulta Come annullare un abbonamento o ottenere un rimborso per sapere dove trovarlo.

Membri della tua famiglia

I membri della famiglia che hai invitato ottengono le funzionalità premium nella tua famiglia tramite il tuo abbonamento. Non devono ripristinare nulla. Se un membro vede ancora funzionalità bloccate, assicurati che abbia aderito alla tua famiglia e la stia utilizzando. Vedi Come passare da una famiglia all'altra.

È ancora bloccato?

Apri Aiuto dalla scheda Impostazioni e tocca Contattaci. Indicaci l'email con cui hai effettuato l'accesso.

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