すべての記事

なぜチャレンジのリマインダーが届かないのですか?

チャレンジのリマインダーは、そのチャレンジを実行する必要がある人のスマートフォンに届きます。 各スマートフォンは、その端末で選択されているメンバーのプロフィールに基づいて、表示するリマインダーを決定します。

だれがチャレンジのリマインダーを受信するのか

スマートフォンがチャレンジのリマインダーを受信するのは、以下のすべての条件が満たされている場合のみです。

  • そのチャレンジで リマインダーの設定 がオンになっていて、
  • そのスマートフォンで選択されているメンバーが、そのチャレンジの アサインメント に含まれており、
  • 回転制のチャレンジの場合は、そのメンバーの順番であるとき。

つまり、以下のようになります。

  • 親のスマートフォンには、親がアサインされていない限り、子どものチャレンジのリマインダーは届きません。
  • 誰にもアサインされていないチャレンジは、誰にもリマインダーを送信しません。
  • メンバーが選択されていないスマートフォンには、チャレンジのリマインダーは届きません。

スマートフォンで誰が選択されているかを確認するには、ホーム タブの上部にある名前を確認してください。 タップして メンバーの選択 から別のメンバーを選んでください。

リマインダーをオンにする方法

  1. チャレンジを開き、編集 をタップします。
  2. リマインダーの設定 をオンにします。
  3. リマインド時刻 で時刻を選択します。
  4. 保存 をタップします。

リマインダーは、チャレンジの期日の当日、選択した時刻に届きます。 チャレンジに 1日に複数回繰り返す 設定がある場合、追加した各時刻に対して1つずつリマインダーが届き、リマインド時刻 は表示されません。 リマインダーがオンになっていると、チャレンジ画面に リマインダー有効 と表示されます。

家族が受信するアラート

ログインしている場合、Chore Bossは以下のアラートを家族のスマートフォンにも送信します。

  • 新しいチャレンジ: そのメンバーが選択されているスマートフォンに、「チャレンジが割り当てられました」という通知が届きます。
  • 完了したタスク: その家庭の他のスマートフォンには、誰がどのタスクを完了したかというメッセージが届きます。
  • 写真の追加: 誰かがチャレンジに写真を追加すると、他のスマートフォンにメッセージが届きます。
  • フラグが立てられたタスク: 家庭管理者 がタスクを未完了としてフラグを立てると、他のスマートフォンにメッセージが届きます。
  • 支払い: 子どものお小遣いの支払いが確定したとき、またはポイントが交換されたとき、子どものスマートフォンにメッセージが届きます。
  • 家族チャットのメッセージ: 他のスマートフォンにメッセージが届きます。

これらのアラートも、各スマートフォンで選択されているメンバーに従って送信されます。

トラブルシューティング

  • まったくリマインダーが届かない: スマートフォンの設定で、Chore Bossの通知が許可されているか確認してください。
  • 子どものスマートフォンにリマインダーが届かない: そのスマートフォンで子どものプロフィールが選択されており、かつそのチャレンジに子どもがアサインされているかを確認してください。 その後、そのスマートフォンで一度Chore Bossを開いて、最新のチャレンジ情報を取得させてください。
  • 回転制チャレンジのリマインダーが届かない: リマインダーは、その順番のメンバーにのみ届きます。 『回転制チャレンジの設定方法』(kidplay-help:cc77f23b-a117-48f2-9770-628a5f231737)を参照してください。
  • アプリを開いているときだけリマインダーが届く(Android): スマートフォンの設定で、Chore Bossのバッテリー最適化をオフにし、バックグラウンドでの動作を許可してください。
  • 家族へのアラートが届かない: アラートは全員がログインしている必要があります。 「セッションの有効期限が切れ、データが同期されていません。再度サインインして、同期を再開してください。」と表示されている場合は、再度サインインしてください。

まだお困りですか?

サポートチームがお手伝いします。

お問い合わせ