Warum hat mein Kind keine Belohnung erhalten?

Wenn eine abgeschlossene Aufgabe nicht zum Guthaben hinzugerechnet wurde, überprüfen Sie nacheinander Folgendes.

Verdienen von Belohnungen ist deaktiviert

Nur Mitglieder, bei denen Verdienen von Belohnungen aktiviert ist, erhalten etwas. Solange diese Funktion deaktiviert ist, wird ihr Guthaben als null angezeigt. Möglicherweise sehen Sie auf dem Belohnungsbildschirm des Kindes „Verdienen von Belohnungen ist für dieses Profil ausgeschaltet“ oder beim Bearbeiten der Aufgabe „Niemand wird diese Belohnung erhalten“.

1. Tippen Sie auf die Nachricht oder gehen Sie zu Einstellungen > Meine Haushalte, tippen Sie auf Ihren Haushalt und dann auf das Menü neben der Person und anschließend auf Bearbeiten.
2. Aktivieren Sie Verdienen von Belohnungen und speichern Sie die Änderung.

Die Aufgabe hat keine Belohnung

Bearbeiten Sie die Aufgabe und prüfen Sie den Belohnungsbetrag (bei Haushalten mit Taschengeld) oder die Punkte (bei Haushalten mit Punktesystem). Wenn Sie kürzlich den Belohnungstyp geändert haben, müssen Aufgaben eine Belohnung im neuen Typ erhalten. Wenn der Belohnungstyp auf Keine steht, erhalten Aufgaben keine Belohnungen. Siehe So wählen Sie zwischen Taschengeld und Punkten.

Die Aufgabe ist nicht vollständig erledigt

Die Belohnung wird erst hinzugefügt, wenn alle Teilaufgaben abgehakt sind. Falls ein Foto erforderlich ist, muss dieses ebenfalls hinzugefügt werden. Wenn eine Teilaufgabe wieder abgewählt oder als unvollständig markiert wurde, wird die Belohnung zurückgenommen.

Die Belohnung ist wöchentlich

Bei einer wöchentlichen Belohnungsansammlung bezieht sich der eingegebene Betrag auf die gesamte Woche. Jede Absolvierung bringt einen anteiligen Teil davon – eine tägliche Aufgabe an einem Tag ergibt also ein Siebtel des Gesamtbetrags. In Letzte Aktivitäten zeigen diese Einträge an, wie viel des wöchentlichen Betrags verdient wurde.

Jemand anderes hat die Belohnung erhalten

• Die Belohnung geht an das Profil, das die Teilaufgaben abgehakt hat. Stellen Sie sicher, dass oben im Startbildschirm-Tab die richtige Person ausgewählt ist, bevor die Aufgaben abgehakt werden.
• Bei einer gemeinsamen Aufgabe wird die Belohnung entsprechend der Anzahl der von jeder Person abgehakten Teilaufgaben aufgeteilt.
• Bei einer rotierenden Aufgabe kann nur die Person sie abhaken, deren Runde es ist – es sei denn, ein Haushaltsmanager erledigt dies für sie.

Die Belohnung wurde bereits ausgezahlt

Wenn ein Guthaben ausgezahlt wird, wird es auf null zurückgesetzt. Tippen Sie auf dem Belohnungsbildschirm der Person auf die Guthaben-Karte, um den Abrechnungsverlauf einzusehen.

Immer noch nicht da?

• Stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Haushalt sind: Einstellungen > Aktueller Haushalt.
• Aktualisieren Sie auf jedem Gerät den Belohnungen-Tab, indem Sie nach unten ziehen.

Siehe auch So verfolgen und zahlen Sie Belohnungen aus.