完了した家事が残高に加算されなかった場合は、以下の項目を順番に確認してください。
報酬を獲得がオンになっているメンバーのみが報酬を獲得でき、オフの間は残高はゼロとして表示されます。 報酬画面で「このプロフィールでは報酬を獲得できません」と表示される場合や、家事の編集中に「誰もこの報酬を獲得しません」と表示される場合があります。
家事を編集し、報酬金額（お小遣い設定のホーム）またはポイント（ポイント設定のホーム）を確認してください。 最近報酬タイプを変更した場合は、新しいタイプで報酬額を設定する必要があります。 報酬タイプがなしの場合、家事は報酬を獲得しません。 詳しくは お小遣いとポイントの選択方法 をご確認ください。
すべてのタスクにチェックが入った時点で、報酬が加算されます。 家事に写真の提出が必要な場合は、写真も追加する必要があります。 タスクがチェック解除された、または未完了として報告された場合、報酬は取り消されます。
週次の報酬付与方法では、入力した金額は1週間分の合計額です。 1回の完了ごとにその一部が獲得されるため、毎日行う家事の1日の分は7分の1が獲得されます。 最近の活動では、この項目に週間報酬のうちどれだけが獲得されたかが表示されます。
残高を精算すると、残高はゼロに戻ります。 該当人物の報酬画面で残高カードをタップすると、精算履歴を確認できます。
参考：報酬の追跡と支払い方法