Si une tâche terminée n’a pas été ajoutée au solde, vérifiez les éléments suivants dans l’ordre.
Seuls les membres ayant activé Gagner des récompenses reçoivent quoi que ce soit, et leur solde s’affiche comme étant zéro tant que cette option est désactivée. Vous pouvez voir « Gagner des récompenses est désactivé pour ce profil » sur leur écran de récompenses, ou « Personne ne recevra cette récompense » lors de la modification de la tâche.
Modifiez la tâche et vérifiez le Montant de la récompense (foyers avec allocation) ou les Points (foyers avec points). Si vous avez récemment modifié le Type de récompense, les tâches doivent avoir une récompense définie dans le nouveau type. Si le Type de récompense est Aucun, les tâches ne rapportent pas de récompense. Voir Comment choisir entre allocation ou points.
La récompense n’est ajoutée que lorsque toutes les tâches sont cochées. Si la tâche nécessite une photo, celle-ci doit également être ajoutée. Si une tâche a été décochée ou signalée comme incomplète, la récompense est retirée.
Avec un Accumulation hebdomadaire, le montant que vous avez saisi correspond à l’ensemble de la semaine. Chaque réalisation rapporte une part de ce montant : ainsi, un jour d’une tâche quotidienne rapporte un septième du montant total. Dans Activité récente, ces entrées indiquent quelle part du montant hebdomadaire a été gagnée.
Le règlement d’un solde le ramène à zéro. Sur l’écran de récompenses de la personne, appuyez sur la carte de solde pour afficher l’Historique des règlements.
Voir aussi Comment suivre et verser les récompenses.