왜 내 아이가 보상을 받지 못했나요?

완료된 가사일에 보상이 지급되지 않았다면, 아래 항목을 순서대로 확인해 보세요.

보상 받기 기능이 꺼져 있는지 확인

보상 받기가 켜져 있는 멤버만 보상을 받을 수 있으며, 꺼져 있는 동안에는 잔액이 0으로 표시됩니다. 보상 화면에서 "이 프로필의 보상 받기가 꺼져 있습니다"라는 메시지나, 가사일을 편집할 때 "이 보상을 받는 사람이 없습니다"라는 문구를 볼 수 있습니다.

메시지를 탭하거나, 설정 > 내 가정으로 이동하여 가정을 탭한 후, 해당 인원 옆의 메뉴를 눌러 편집을 선택합니다.
보상 받기를 켠 후 저장합니다.

가사일에 보상이 설정되지 않은 경우

가사일을 편집하여 보상 금액(용돈 모드 가정) 또는 포인트(포인트 모드 가정)를 확인하세요. 최근에 보상 유형을 변경했다면, 새로운 유형에 맞게 보상을 다시 설정해야 합니다. 보상 유형이 없음으로 되어 있다면, 가사일을 완료해도 보상을 받지 못합니다. 용돈과 포인트 중 선택하는 방법을 참고하세요.

가사일이 완전히 완료되지 않은 경우

모든 작업이 체크되어야 보상이 지급됩니다. 가사일에 사진 제출이 필요하다면, 사진도 반드시 추가되어야 합니다. 작업 중 하나라도 체크 해제되거나 미완료로 표시되면, 보상은 회수됩니다.

보상이 주간 단위로 지급되는 경우

주간 보상 적립 방식에서는 입력한 금액이 일주일 전체 분량입니다. 각 완료는 그 일부를 적립하며, 매일 하는 가사일의 하루 완료는 7분의 1을 적립합니다. 최근 활동에서 이러한 내역을 통해 주간 금액 중 얼마가 적립되었는지 확인할 수 있습니다.

다른 사람이 보상을 받은 경우

보상은 작업을 체크한 프로필에 지급됩니다. 작업을 체크하기 전에 홈 탭 상단에 올바른 사람이 선택되었는지 확인하세요.
공유 가사일의 경우, 보상은 각 사람이 체크한 작업 수에 따라 나뉩니다.
교대 가사일의 경우, 해당 차례인 사람만 체크할 수 있으며, 가정 관리자가 대신 체크하지 않는 한 다른 사람은 체크할 수 없습니다.

이미 정산된 경우

잔액을 정산하면 잔액은 0으로 초기화됩니다. 해당 인원의 보상 화면에서 잔액 카드를 탭하여 정산 내역을 확인할 수 있습니다.

여전히 누락되었나요?

설정 > 현재 가정에서 올바른 가정을 선택했는지 확인하세요.
각 기기에서 보상 탭을 아래로 당겨 새로고침하세요.

참고: 보상 추적 및 지급 방법