为什么我的孩子没有获得奖励？

如果已完成的家务没有增加余额，请按顺序检查以下几项。

「赚取奖励」已关闭

只有 赚取奖励 开启的成员才能获得奖励，此功能关闭时，其余额会显示为零。 您可能会在他们的奖励页面看到「该个人资料的赚取奖励功能已关闭」，或在编辑家务时看到「没有人将获得此奖励」。

1. 点击该提示，或前往 设置 > 我的家庭，点击您的家庭，然后点击该成员旁边的菜单并选择 编辑。
2. 开启 赚取奖励 并保存。

该家务没有设置奖励

请编辑该家务，并检查 奖励金额（零用钱模式家庭）或 积分（积分模式家庭）。 如果您最近更改了 奖励类型，家务需要在新类型下重新设置奖励。 如果 奖励类型 为 无，则家务不会获得奖励。 参见 如何选择零用钱或积分。

家务未完全完成

只有当所有任务都被勾选完成后，奖励才会被添加。 如果家务需要上传照片，则必须同时添加照片。 如果某项任务被取消勾选或被标记为未完成，奖励将被收回。

奖励是按周计算的

当 奖励累积方式 为 每周 时，您输入的金额是整周的总额。 每次完成仅获得其中的一部分，因此每日家务完成一天仅获得七分之一。 在 最近活动 中，这些记录会显示已获得的周奖励份额。

其他人获得了奖励

• 奖励会归属于勾选任务的个人资料。 在勾选任务前，请确保 家庭 标签页顶部选择的是正确的人。
• 对于 共享 家务，奖励将根据每个人勾选的任务数量进行分配。
• 对于轮换家务，只有轮到的人才能勾选完成，除非由 家庭管理员 代为操作。

奖励已结算

结算余额会将其重置为零。 在该成员的奖励页面，点击余额卡片可查看 结算历史。

仍然缺失？

• 请确认您在 设置 > 当前家庭 中查看的是正确的家庭。
• 在每台设备上，向下拉动 奖励 标签页以刷新。

另请参见 如何追踪和发放奖励。